Платформы LMS и СДО – в чём разница?

В мире цифровых технологий обучение и образование перемещается в онлайн-пространство. Для организации и проведения дистанционного обучения используются программные платформы. Две наиболее распространенные категории таких платформ — Системы Дистанционного Обучения (СДО) и Learning Management Systems (LMS).

Система Дистанционного Обучения (СДО) — это программное обеспечение для создания, хранения, распространения и отслеживания онлайн-курсов и образовательных материалов. СДО используют в образовательных учреждениях для дистанционных занятий, семинаров и вебинаров.

Функции СДО:

• хранение и организация контента — позволяет загружать и организовывать обучающие материалы (презентации, видео, аудио, документы и тесты);
• распространение контента — дает возможность делиться материалами с учащимися, предоставляя доступ к курсам через веб-интерфейс;
• отслеживание прогресса — позволяет отслеживать прогресс учащихся, следить за посещаемостью и успехами на курсах.

Learning Management System (LMS) — это программное обеспечение, для управления обучением и развития сотрудников в корпоративной среде. В отличие от СДО, LMS ориентирован на бизнес-сегмент и используется для корпоративного обучения, обучения клиентов и партнеров, а также для управления талантами и развитием сотрудников.

Функции LMS:

• управление контентом — позволяет создавать, загружать и организовывать обучающие материалы, а также импортировать контент из других источников;
• распространение контента — дает возможность делиться материалами с сотрудниками, клиентами и партнерами;
• отслеживание прогресса и оценка результатов — позволяет отслеживать прогресс обучения сотрудников, оценивать знания и навыки, а также составлять отчеты о результатах обучения;
• управление талантами и развитием сотрудников — можно использовать для управления процессами найма, адаптации, обучения и развития сотрудников, для оценки потенциала и карьерного роста;
• интеграция с другими системами — возможна интеграция с другими корпоративными системами (HR-системы, системы управления знаниями и проектами), что позволяет создавать комплексные обучающие программы.

Отличие между СДО и LMS заключается в назначении и функциональности. СДО используется в образовательных учреждениях для проведения дистанционных занятий и семинаров, LMS же ориентирован на бизнес-сегмент и используется для управления обучением и развитием сотрудников, а также для других корпоративных целей.

Сотрудники используют мобильные устройства для доступа к информации и обучения. Наличие такой версии является одним из критериев при выборе LMS и SDO платформы. Мобильное приложение предлагает следующие преимущества:

• сотрудники получают доступ к курсам и ресурсам в любое время и в месте, где есть подключение к интернету;
• мобильное обучение удобное и гибкое, что стимулирует сотрудников активнее участвовать в процесс;
• сотрудники могут обучаться в перерывах между работой, в дороге или дома, не тратя время на поездки в офис или на семинары.

При выборе LMS и SDO платформы с мобильным приложением обратите внимание на следующие аспекты:

• наличие приложений для различных платформ (iOS, Android);
• удобство интерфейса и навигации в приложении;
• возможность скачивания курсов для офлайн-обучения;
• функции уведомлений и оповещений о новых курсах или изменениях в расписании.

Даже при наличии мобильного приложения не всегда возможно подключение к сети. В таких случаях важно, чтобы платформа могла работать без интернета. Офлайн-режим позволяет:

• получить доступ к курсам и ресурсам без интернета (например, в командировках, на производстве или в удаленных офисах);
• экономить трафик, скачав курсы на устройство;
• сохранить прогресс обучения и синхронизировать при следующем подключении.

При выборе LMS и SDO платформы важно, чтобы она была интуитивно понятной и удобной в использовании. Это повысит вовлеченность сотрудников в обучение и облегчит администраторам мониторинг.

Интерфейс должен быть интуитивно понятным, современным и адаптированным под различные типы устройств (компьютеры, планшеты, смартфоны). Он легко настраивается, чтобы соответствовать бренду и корпоративному стилю организации. Платформа имеет логичную и простую навигацию, чтобы пользователи могли быстро находить курсы, ресурсы и инструменты.

Должен быть широкий спектр функций для управления обучением, таких как:

• создание и редактирование курсов и ресурсов;
• управление пользователями и группами;
• отслеживание прогресса обучения и оценка результатов;
• встроенные инструменты для создания контента (видео, презентаций, опросов и т.д.);
• интеграция с другими системами (CRM, HRIS, авторскими инструментами и т.д.).

Платформа должна позволять настраивать обучение под потребности и цели сотрудников, например, через создание индивидуальных учебных планов или рекомендаций курсов.

Гибкость LMS и SDO платформы и готовность провайдера идти навстречу клиентам гарантируют, что платформа может адаптироваться к меняющимся потребностям и целям организации. Обратите внимание на следующие аспекты при оценке гибкости системы и готовности провайдера идти навстречу:

• настройка и кастомизация интерфейса, функций и процессов обучения под потребности организации;
• модульная структура;
• возможность масштабирования (способность поддерживать увеличение числа пользователей и расширение функций без ущерба для производительности и стабильности системы).

Управление обучением включает регулярный контроль прогресса сотрудников и предоставление обратной связи. LMS и SDO платформы предлагают инструменты, которые помогут руководителям и администраторам отслеживать обучение, оценивать результаты и предоставлять конструктивные отзывы. Обратите внимание на следующие аспекты при оценке возможностей обратной связи и контроля руководителя:

• отслеживание прогресса обучения (количество пройденных курсов, баллы за тесты и другие показатели);
• оценка результатов (тесты, опросы и задания);
• обратная связь (автоматические уведомления, отчеты или ручной ввод комментариев и оценок);
• управление рабочими процессами (назначение курсов, установление сроков и напоминания о предстоящих событиях).

Статистические данные являются важным инструментом для оценки эффективности обучения и принятия решений о дальнейших шагах в развитии сотрудников. LMS и SDO платформы предоставляют встроенные инструменты для реализации следующих функций:

• сбор данных — получение информации о прогрессе обучения, результатах оценок, участии в мероприятиях и других аспектах обучения;
• анализ данных — создание отчетов, визуализация данных и выявление тенденций для принятия обоснованных решений о дальнейших шагах в развитии сотрудников;
• настраиваемые отчеты — адаптация данных под специфические потребности организации, за счет чего можно получать полезную информацию о процессе обучения;
• экспорт данных — передача данных в распространенные форматы (например, Excel, PDF), чтобы облегчить анализ и интеграцию с другими системами.

При выборе LMS и SDO платформы важно учитывать уровень и качество технической поддержки, которую предоставляет провайдер. Сопровождение гарантирует, что пользователи получат помощь и решение проблем в кратчайшие сроки, что поможет минимизировать затраты времени и ресурсов на устранение неполадок. Техническая поддержка должна отвечать следующим требованиям:

• доступность — доступна в удобное для пользователей время, включая рабочие дни, вечера и выходные, а также по разным каналам (электронная почта, чат, телефон и т.д.);
• реакция на запросы — оперативно реагировать на запросы пользователей и решать проблемы в кратчайшие сроки (время реакции и решения проблем четко указаны в договоре или соглашении с провайдером);
• квалификация поддержки — компетентность и способность решать проблемы с платформой. Провайдер отвечает за регулярное обучение и развитие сотрудников технической поддержки, чтобы они оставались в курсе последних обновлений и изменений в платформе;
• база знаний и самообслуживание — предоставление доступа к базе знаний или центру самообслуживания, где пользователи могут найти ответы на часто задаваемые вопросы и решения для распространенных проблем.

В стоимость платформы входит не только абонентская плата, но и сопутствующие расходы. Обратите внимание на следующие аспекты:

• абонентская плата — может быть ежемесячной или годовой и зависит от количества пользователей и функций, включенных в тарифный план;
• сопутствующие расходы — помимо абонентской платы, важно учитывать сопутствующие расходы (на настройку и интеграцию платформы, обновления и техническую поддержку). Эти траты могут зависят от провайдера и должны быть четко указаны в договоре или соглашении;
• возможность масштабирования — платформа должна быть готова к росту и развитию организации, и необходима способность поддерживать увеличение числа пользователей и расширение функций без значительного увеличения затрат;
• возврат инвестиций — при оценке цены платформы также учитывайте потенциальный возврат инвестиций в виде повышения эффективности обучения, развития сотрудников и роста производительности и прибыли организации.

Геймификация — это использование элементов игр и игровых механик в неигровых контекстах, таких как обучение. Ее используют в LMS и SDO платформах для стимулирования участия и вовлеченности сотрудников в процессе обучения. При выборе сервиса следует учесть следующее:

• механики геймификации — платформа должна предлагать различные механики (баллы, уровни, достижения, награды и конкурсы) с достаточной гибкостью и настройками, чтобы адаптироваться к специфическим потребностям и целям организации;
• интеграция с обучением — геймификационные элементы интегрированы с обучением таким образом, чтобы стимулировать участие и мотивацию сотрудников, а не отвлекать от целей обучения;
• персонализация — есть возможность персонализировать геймификационные элементы под индивидуальные потребности и цели сотрудников, чтобы они получили наибольшую пользу от процесса обучения.

Skill Cup — это инновационный сервис для микрообучения, адаптированный под мобильные устройства. Основная его особенность — приложение для смартфонов, хотя доступна и веб-версия. Здесь бизнес-тренеры и руководители могут управлять обучающим процессом, а сотрудники — обучаться, усваивая материал небольшими порциями.

Skill Cup использует микрообучение, предлагая короткие занятия, которые легко вписываются в повседневный ритм. Вот основные причины, почему оно так эффективно:

• Обучение доступно везде, где есть интернет: будь то дорога, прогулка, тренажерный зал или дом.
• Уроки разбиты на короткие блоки по 5-10 минут, что позволяет легко встраивать их в день, не отвлекаясь надолго.
• Интерфейс напоминает ленту соцсетей, делая обучение привычным и комфортным.
• Платформа интегрирована с Telegram: достаточно запустить бота и пройти авторизацию — и можно учиться прямо в мессенджере.

Skill Cup не требует сложной настройки. После регистрации организатор обучения получает доступ к администраторской панели с широким функционалом:

• Конструктор микрокурсов с поддержкой 12 форматов контента, включая SCORM;
• Система аналитики и отчетности для мониторинга прогресса;
• Персонализация обучения с возможностью поиска учебного контента на устройстве пользователя;
• Модуль управления пользователями с поддержкой массового импорта и удаления через Excel;
• Библиотека из 280+ курсов на актуальные бизнес-темы;
• Встроенная библиотека из 5000 изображений для создания учебных материалов;
• Мобильное приложение для iOS и Android, а также доступ через Telegram;
• Интеграция с amoCRM и Active Directory.

• Простота использования: создание курса не требует специальных знаний, интерфейс интуитивно понятен.
• Современный дизайн: эстетичный и свежий, выгодно выделяется на фоне конкурентов.
• Обучение на ходу: сотрудники могут проходить тренировки в удобное для них время, не отвлекаясь от работы.

Skill Cup предлагает легкость и гибкость обучения, идеально подходящее для быстрого и доступного развития навыков в любом месте и в любое время.