Как Алендвик адаптировался для поколения Z и сократил обучение на 10 часов
Непонимание работодателями поколения Z (или просто зумеров)
Если кратко, то компания Алендвик с 40+ заведениями и 1300 сотрудниками столкнулась с вызовом: молодые работники поколения Z демонстрировали низкую мотивацию к традиционному обучению и слабый интерес к корпоративной культуре.
Ситуация исправилась, когда компания перешла к формату микрообучения с короткими видео и мини-курсами. Получилось создать единое пространство для обучения и коммуникации и повысить вовлеченность персонала благодаря игровым механикам.
В результате время обучения сократилось с 60 до 50 часов на сотрудника, 30% руководителей добровольно проходят необязательные курсы, упростился процесс аттестации, а сами сотрудники теперь активно участвуют в создании контента — записывают видео и пишут лонгриды, что дополнительно повышает их вовлеченность в образовательный процесс.
Ситуация исправилась, когда компания перешла к формату микрообучения с короткими видео и мини-курсами. Получилось создать единое пространство для обучения и коммуникации и повысить вовлеченность персонала благодаря игровым механикам.
В результате время обучения сократилось с 60 до 50 часов на сотрудника, 30% руководителей добровольно проходят необязательные курсы, упростился процесс аттестации, а сами сотрудники теперь активно участвуют в создании контента — записывают видео и пишут лонгриды, что дополнительно повышает их вовлеченность в образовательный процесс.
Профиль компании
Алендвик управляет сетью из более чем 40 заведений общественного питания различных форматов, включая точки быстрого обслуживания и рестораны. Сеть объединяет собственные бренды и франшизы: Chicken, Поке-maN, Viva la Pizza, Good News и другие.
Сейчас в компании работает около 1300 сотрудников — это линейный персонал и руководители кафе.
Красивое фото одной из точек компании, 40+ заведений, 1300 сотрудников
Сейчас в компании работает около 1300 сотрудников — это линейный персонал и руководители кафе.
Красивое фото одной из точек компании, 40+ заведений, 1300 сотрудников
Все бренды Алендвик
Задача
Выстроить новую систему обучения
Алендвик, как и многие другие компании, столкнулись с изменением портрета их среднестатистического сотрудника. Теперь большинство работников сети — это представители поколения Z в возрасте 15−25 лет.
Компания столкнулась со следующими трендами:
- 1
Снижение мотивации к обучению. Молодые работники без энтузиазма изучают объемные учебники и смотрят длительные курсы. Тренинги в офисе тоже не мотивируют к обучению - 2
Падение эффективности традиционных инструментов обучения. Доходимость курсов снизилась, как и посещаемость офлайн-мероприятий - 3
Сложнее продвигать корпоративную культуру. Во многом это связывали с разрозненными каналами коммуникации - 4
Возникли трудности с оперативным обновлением учебных материалов. Для этого приходилось загружать заново объемные и тяжелые документы
Компания поставила амбициозную задачу: полностью перестроить систему обучения под новое поколение сотрудников
Решение задачи внутренними ресурсами
Сначала отдел обучения протестировал соцсети как платформу для обучения. Создали группу в VK для всех сотрудников, где регулярно публиковали обучающие материалы: видео, статьи и обновление ассортимента.
Группа действует до сих пор, но сменила свою задачу.
Группа действует до сих пор, но сменила свою задачу.
Группа в VK помогла перевести обучение в диджитал-среду — как первый шаг в сторону потребностей поколения Z.
Однако такой формат имел существенные недостатки:
- Нельзя отследить, кто прошел обучение, а кто нет
- В группу вступили около 1300 сотрудников. Это много и поддерживать актуальность подписчиков трудно. Например, если сотрудник уволился, удалять его из группы нужно было вручную
Работа с платформой Skill Cup: единое место для обучения со смартфона
Алендвик обратился к нам за помощью в создании новой системы обучения. Мы обсудили стратегию перестройки, чтобы в итоге все учебные материалы компании находились в одном мобильном приложении — от небольших курсов до новостей компании.
Внедрение платформы Skill Cup позволило Алендвик
Внедрить новые форматы
Отдел обучения перешел от традиционных длинных форматов — к формату микрообучения с короткими видео и мини-курсами.
Объединить коммуникации
В компании создали единое пространство для обучения и общения.
Быстро обновлять материалы
Понятный интерфейс и логика Skill Cup позволяет самостоятельно разрабатывать и легко актуализировать учебные материалы.
Повысить вовлеченность
Встроенные игровые механики сильнее мотивируют сотрудников к обучению.
Ускорить онбординг
В компании оптимизировали процесс онбординга новых сотрудников.
Результаты: экономия ресурсов, упрощение процессов и повышение вовлеченности
“
Skill Cup позволил нам полностью перестроить систему обучения под потребности современных сотрудников. Мы сократили время на обучение стажеров, ускорили разработку учебных материалов, а сам процесс обучения стал намного интереснее для персонала
-
Сократили время обучения: с 60 до 50 часов на одного сотрудника -
Повысили вовлеченность: около 30% руководителей добровольно проходят необязательные курсы -
Упростили процесс аттестации сотрудников -
Корпоративная культура эффективно транслируется через единую платформу -
Учебные материалы актуализируются быстрее и проще
Все новые линейные сотрудники в Алендвик проходят аттестацию — и обучение готовит их к ее прохождению.
Теперь процесс упростился: руководители с помощью встроенного дашборда могут быстро посмотреть, какие курсы прошел сотрудник и насколько успешно.
Повысилась и вовлеченность сотрудников поколения Z в обучение. Особенно ребята оценили элементы геймификации — игру «Дуэли», где можно посоревноваться с коллегами в знании учебного материала.
Повысилась и вовлеченность сотрудников поколения Z в обучение. Особенно ребята оценили элементы геймификации — игру «Дуэли», где можно посоревноваться с коллегами в знании учебного материала.
“
Такой легкий формат обучения позволяет даже самим сотрудникам принимать участие в разработке курсов. Ребята помогают в записи видео и пишут лонгриды.
Skill Cup уже готов к работе в вашей компании
Оставьте заявку на бесплатный демодоступ и консультацию.
Расскажем, покажем, дадим попробовать бесплатно.
Расскажем, покажем, дадим попробовать бесплатно.
От 49 500 руб / год
Мы тоже используем куки, потому что без них вообще ничего не работает
Место нахождения: 392 000,
Тамбовская обл., Тамбов г.,
Державинская ул., дом 10А, этаж 1 часть 102
e-mail: hello@skillcup.ru
телефон: +7 (499) 553-03-70
огрн 1 156 829 002 550
Тамбовская обл., Тамбов г.,
Державинская ул., дом 10А, этаж 1 часть 102
e-mail: hello@skillcup.ru
телефон: +7 (499) 553-03-70
огрн 1 156 829 002 550
В реестре ПО Минцифры РФ
Разработано при поддержке Фонда содействия инновациям
Участник экосистемы «Сколково»
Сообщение об успешной отправке!