Польза Skill Cup регулярно подчеркивается в отзывах

Ежегодно мы запускаем опрос пользователей платформы, чтобы собрать объективную обратную связь. Команда ценит платформу и дает много положительных отзывов. Этот год не стал исключением.

73% пользователей оценили актуальность контента платформы на 5 из 5.

91,8% пользователей считает Skill Cup полезным ресурсом в обучении по продуктам и услугам

По результатам опроса 2025:

На наш взгляд, это весомый показатель доверия сотрудников к ресурсу.

«Быстрый доступ», «Оперативный поиск информации», «Мобильность и удобство», «Наличие видео по навыкам продаж», «Возможность учиться дома», «Актуальность знаний» — сильные черты приложения, которые пользователи отмечают чаще всего.

Переход на микрообучение стал единственным выходом в условиях ограничений пандемии 2020 г.

2. создать пространство, в котором будет легко и интересно обучаться

1. обеспечить доступ к учебному материалу в условиях удаленной работы

Skill Cup отлично решил данную задачу.

Как только началась пандемия и практически сразу завершились все очные мероприятия, у нас возникла потребность кардинально перестроить процессы обучения, а именно:

Выбор платформы проходил очень быстро:

Во-первых, мы не видели достойных альтернатив.
Во-вторых, на тот момент у платформы уже был успешный опыт работы с банковским сектором — а именно с банком «Открытие» и «Альфа-Банком»

Skill Cup стал неотъемлемой частью системы обучения

После завершения пандемии мы не стали отказываться от формата микрокурсов и включили Skill Cup в общую систему обучения сотрудников малого и среднего бизнеса.

Сейчас наравне с очными и онлайн форматами обучения мобильное приложение Skill Cup помогает оперативно получать информацию о продуктах и услугах банка. Нам нравится, что на платформу легко и удобно зайти с телефона. Skill Cup дает возможность нашим сотрудникам получать знания и ключевую информацию интерактивно 24/7: по дороге на работу, на встречу с клиентом, домой, выходные дни и в командировках.

Оптимальная работа с платформой выстраивалась общими усилиями

В период с 2021 по 2023 год обучение в Skill Cup для сотрудников малого и среднего бизнеса Банка Уралсиб являлось обязательным. Отслеживать показатели было критически важно, т.к. за прохождение базовых тренировок был назначен отдельный KPI.

На первых порах у нас уходило очень много сил на создание курсов и сбор аналитики, возникали сложности с формированием отчетов. Но благодаря совместным усилиям команды банка и команды Skill Cup мы оптимизировали процесс отчетности под наши запросы. В результате у нас на руках была детальная аналитика по прохождению тренировок, вовлеченности сотрудников, данные по уровню успеваемости в разных территориях и т. д.

Сегодня мы можем без труда собрать статистику по запросу руководителей в любой момент: будь это данные о просматриваемости материала или уровне прохождения определенных тренировок.

Взаимодействие с платформой происходит круглосуточно

С конца 2023 года обучение на платформе стало добровольным, но даже при такой форме у нас сохранилась хорошая досматриваемость контента. Мы абсолютно точно знаем, что в любое время суток кто-то из сотрудников заходит в Skill Cup, активно изучая контент: от Иркутска до Калининграда, рано утром, поздно ночью и в течение всего дня.

руководители точек продаж

клиентские и персональные менеджеры малого и среднего бизнеса

Среди пользователей Skill Cup Банка Уралсиб:

управляющие директора крупных территорий

операционные сотрудники

специалисты контакт-центра

Это представители головного офиса и структурных подразделений банка, которые находятся в 7ми федеральных округах и охватывают 49 регионов РФ.

Все полезное собрано в одном месте и перемещается вместе с тобой

Платформа помогает нам создавать информационную структуру. Все данные в ней объединены в смысловые блоки, например, «Акции МСБ», «Транзакционные продукты», «Кредитные продукты», «Холодное привлечение клиентов», «Видеоуроки по продажам» и т. д.

Таким образом, ключевая информация доступна 24/7 и всегда находится под рукой в телефоне. А за ее актуальностью следит наша команда обучения.

Например, основная задача ленты — кратко и лаконично оповестить сотрудников о запущенных акциях, продуктовых изменениях, тематических роликах и месте их размещения. Мы можем направить пуш-уведомления сотрудникам и быть уверенными, что 900 человек увидят актуальную информацию одномоментно и, при желании, смогут сразу ее открыть и воспользоваться, даже находясь на встрече с клиентом.

Эта легкость и простота доступна нам уже практически 5 лет

При этом у нас есть и объемные видеоматериалы, которые мы также загружаем в Skill Cup. Формат платформы позволяет сохранять концепцию комфортного и быстрого обучения даже со сложной, массивной информацией. Сотрудники могут изучать ее в любое время и в любом месте. Нужен только интернет.

Функционал платформы делает систему обучения гибкой

Мы попробовали все инструменты, которые предлагает Skill Cup.
Самыми активными в использовании оказались тренировки.

За годы работы с платформой это дерево невероятно разрослось. Сейчас в него входит:

раздел обучения для операционной линии

151 тренировка — среди них около 60 тренировок по базовым знаниям

327 карточек

короткие видеоуроки

Очень полезный раздел — Дуэли, который позволяет вызвать на дуэль по проверке знаний любого пользователя приложения и стать победителем по итогам интеллектуальной битвы.

А когда появились траектории — мы переработали огромный массив данных и создали 137 уроков для руководителей. Теперь эта траектория назначается автоматически всем руководителям, зарегистрированным в Skill Cup. Весь путь прохождения рассчитан на 100 дней. Проходить его можно на добровольной основе. Сотрудникам, которые освоили все 137 уроков, мы направляем сертификат, подтверждающий прохождение программы.

Платформа все время развивается, появляются новые функции

Например, сейчас стало возможным подкреплять к материалам конкретные документы и давать ссылки, по которым можно переходить в другие разделы. Это очень удобно! Теперь можно сразу перейти из ленты на определенную тренировку по прикрепленной ссылке, не теряя время на лишние поиски.

Современный формат и качественный сервис Skill Cup 
стал для нас полезной онлайн-площадкой для обучения, в которой нет ничего лишнего и отвлекающего. Особенной популярностью приложение пользуется среди молодых специалистов. Недавно мы запустили рубрику коротких видео по ключевым навыкам продаж, звонков и т. д. Такой подход вызвал очень хороший отклик среди молодых сотрудников и побудил рекомендовать платформу тем, кто ещё на нее не зашел. Для нас это сигнал продолжать использовать подобный формат — так что в следующем году мы расширим список направлений, по которым можно снять емкие информативные ролики на 2−3 минуты.

Метафора с чашкой кофе работает на 100%

Когда в 2020 году нам презентовали Skill Cup, была озвучена идея: «учиться быстро и легко — так же, как выпить чашечку кофе!»
И этот подход оправдывает себя на протяжении 5 лет продуктивного партнерства Банка Уралсиб  и Skill Cup.

Оставьте заявку на бесплатный демодоступ и консультацию.
Расскажем, покажем, дадим попробовать бесплатно.

От 57 000 руб / год