Свяжитесь с нами и получите пробный доступ в Skill Cup
Напишите нам в телеграм
или заполните форму и
мы свяжемся с вами

Как Банк "Открытие" внедрил мобильное обучение, которое сотрудники оценили на 4,8 из 5

январь, 2020
Банк активно развивается и представлен в 73 регионах РФ. Мы уже открыли более 700 офисов и не планируем останавливаться.
Главный вызов, который возникает при таком распределении, - очное обучение провести невозможно, а значит необходимо найти ему замену.
Skill Cup – всегда под рукой.
Он помогает рассказывать сотрудникам последние новости и изменения в продуктах и процессах банка в привычной для них форме (как в ленте инстаграма). Даже заболев и не имея доступа к рабочему ПК, сотрудник всегда в курсе событий.

Вызовы активного роста

19 июля 2019 года, ровно в 15:00 по московскому времени, мы открыли двери в мир удивительного и увлекательного процесса обучения. Где угодно и когда угодно сотрудники могут прокачивать свои навыки и быть в курсе последних новостей банка, читая их на своем смартфоне, как ленту инстаграма. Мобильная платформа «Skill Cup» стала надежным спутником и помощником для наших сотрудников.
Александр Грибов
Директор Отдела развития моделей продаж и сегментного обслуживания Банк "Открытие"

Процесс подготовки:

Создание контент-плана

Что, кому и когда необходимо рассказать.
Подготовка библиотеки материалов для эффективного старта проекта.

Создание стартовых карточек

Запуск проекта

Анонс и вовлечение пользователей

01

02

03

Что ждет наших сотрудников
в Skill Cup:

40%

Новостной блок

Держим руку на пульсе событий и в режиме online сообщаем сотрудникам о нововведениях и изменениях в банковских продуктах и процессах.

30%

Обучающий блок

Обучаем и прокачиваем экспертизу сотрудников информативными и полезными карточками и тренировками.

20%

Коммуникативный блок

Мы - на одной волне с сотрудниками. Вместе помогаем друг другу и узнаем о проблемах из первых уст, чтобы как можно скорее включиться и найти решение.

10%

Развлекательный блок

Поддерживаем интерес к приложению с помощью конкурсов и мини-игр.
Транслирование материала через мобильное приложение привело к тому, что с момента выпуска материала к контрольной точке (временной диапазон - месяц) уровень знаний вырос на 15%. Что, в свою очередь, помогло более эффективно работать с запросами клиентов в один из пиковых месяцев (ноябрь).

Результаты подготовки и запуска Skill Cup

900

сотрудников подключено

500+ часов

пользователи провели в приложении

4,8 из 5 *****

рейтинг оценок приложения среди сотрудников

50%

активных пользователей

Мнение пользователей

Кроме того, был проведен опрос сотрудников по их удовлетворенности от работы с приложением.
На вопрос, насколько просто работать в приложении Skill Cup, пользователи ответили:
50%
опрошенных считают,
что работать со Skill Cup элементарно!
40%
опрошенных назвали работу со Skill Cup довольно простой
70%
пользователей заходят в приложение ежедневно или несколько раз в неделю
75%
пользователей оценили полезность приложения на 5 по пятибалльной шкале

Смотреть другие кейсы

Переучили сотрудников на доставку.
Сократили срок адаптации сотрудников дилерских центров.
Запустили мобильное обучение в розничной сети.

Skill Cup уже готов к работе в вашей компании

Оставьте заявку на бесплатный демодоступ и консультацию.
Расскажем, покажем, дадим попробовать бесплатно.
От 27 500 руб / год
Мобильное обучение для банка "Открытие"
Банк "Открытие" с гордостью сообщает о внедрении мобильного обучения Skill Cup, которое заработало оценку в 4,8 из 5 от сотрудников. Новая система обучения стала шагом в трансформации корпоративной культуры, позволяя команде эффективно осваивать цифровые технологии.
При разработке новой стратегии на рынке, Банк сосредоточился на автоматизации процессов и упрощении доступа к образовательным ресурсам. Приложение Skill Cup позволяет менеджерам повышать квалификацию и развивать необходимые навыки в удобном формате.

Это важно для пользователей, которые стремятся адаптироваться к изменяющимся условиям и минимизировать риски в условиях современного рынка.

Системы мониторинга позволяют отслеживать прогресс обучения, что делает процесс прозрачным. Разнообразие категорий курсов удовлетворяет потребности сотрудников, охватывая технические, редакционные и управленческие аспекты. В условиях быстро меняющегося рынка и трансформации бизнес-процессов Банк "Открытие" понимает важность повышения квалификации сотрудников.

Skill Cup – это приложение, которое помогает сотрудникам банка «Открытие» получать свежие новости в удобном формате. Оно важно для открытия новых бизнес-возможностей и разработки систем, а также для внедрения новых технологий на рынке России. Приложение автоматизирует задачи, связанные с использованием цифровых инструментов, и предоставляет возможность специалистам и пользователям быстро получать необходимую информацию. Команда внедрения сосредоточена на минимизации рисков и повышении эффективности работы сотрудников.
Возможности в Skill Cup
  • 40% Информационный блок. На платформе можно отследить события и информировать сотрудников о новшествах и изменениях в продуктах банка и финансовых процессах.
  • 30% Обучающий. На платформе развивается и усиливается квалификация сотрудников, предоставляя информативные карточки и тренировки, которые полезны.
  • 20% Коммуникационный. На платформе можно помогать друг другу и слушать информацию о возникших проблемах из первоисточника, чтобы как можно быстрее реагировать и находить решения.
  • 10% Развлекательный. Поддерживается интерес к программе посредством проведения конкурсов и мини-игр.
Банк "Открытие" исследовал потребности работников и создал современную платформу, которая учитывает реалии дня. Каждый пользователь получает возможность учиться в своем темпе, что способствует глубокому пониманию корпоративных задач. Такой подход к корпоративному обучению становится залогом успешного будущего и дальнейшего роста в цифровой экономике России.