Быстро адаптировать новых курьеров и администраторов склада
Раньше вводное обучение было в формате инструкций, вебинаров с тренерами по Zoom, работы с наставниками. Но время наставников лучше тратить на практику и более глубокое погружение в продукт, а для инструкций не было единой базы, которой бы пользовались все сотрудники. Из-за этого и обучать новых сотрудников, и информировать старых было трудно.