У нас крупная компания: более 1100 сотрудников в штате, среди которых порядка 380 человек представляют отдел продаж. Закрыть образовательные потребности в таком масштабе только силами корпоративного «университета» очень тяжело.

Сегодня мы используем платформу для подготовки не только сотрудников, но и клиентов: то есть подключаем к платформе представителей крупных сетей зоомагазинов и собираем для них индивидуальный учебный модуль по тем брендам, которые они продают.

Одним из сильных отличий Skill Cup от других сервисов для нас является хороший интерфейс — очень удобный для мобильной версии. Он легко воспринимается с первых минут знакомства с платформой, потому что напоминает привычные всем социальные сети. Подача материала и взаимодействие с контентом в Skill Cup происходит интуитивно, в то время как в других похожих приложениях оформление выбрано не слишком удачно.

Недавно мы реализовали проект, который длился почти 4 месяца — в нем обучалось больше 105 сотрудников. Продавцы отметили, что им было очень удобно открывать и пользоваться приложением Skill Cup, учитывая тот факт, что доступа к компьютеру у них нет.

У нас очень позитивная обратная связь по использованию Skill Cup и от продавцов, и от менеджеров.

Микроленинг сам по себе подразумевает, что обучение происходит легко, а не мучительно, как на обычных обучающих платформах. Мы тоже придерживаемся позиции, что контент должен быть разнообразным. Платформа помогает нам реализовывать такой подход. Даже в тренировках мы стараемся не размещать «голый» текст и разбавлять его картинками и интересными фактами. При подаче информации в других форматах тоже добавляем интересные фишки: исторические факты о брендах и товарах, интерактивы, видеоматериалы и т. д. Особой популярностью у нас, например, пользуются видеообзоры с распаковкой. 

Сейчас на платформе находится порядка 385 пользователей. Они разделены на два проекта — внешнего и внутреннего обучения — и учатся по определенной программе. В каждый курс включены и кейсы, и тесты, и карточки, и лонгриды. В обоих случаях мы еженедельно снимаем отчетность и отслеживаем статистику по проходимости, обучаемости и другим процессам.

Первые три качества, которые ассоциируются с платформой — это быстро, удобно, современно.

У нас был период, когда мы пробовали вернуться к интенсивному живому обучению и делали перерыв в сотрудничестве со Skill Cup. Это была проверка другой стратегии, где на первом месте стояли:

В таком режиме мы продержались полтора года — это было очень сурово, поэтому мы решили снова вернуть формат микрокурсов и обучение на Skill Cup. Как раз в это время у нас появился большой учебный проект с крупными сетевыми компаниями. В рамках этой задачи на платформе был размещен видео-контент, который мы подкрепили очными тренингами.