Что такое LMS система и почему она необходима в образовании и бизнесе?

Как и другие информационные системы, используемые в бизнесе и образовании, LMS management system пользуются популярностью благодаря возможностям, которые они предоставляют как использующим их компаниям, так и самим студентам. Рассмотрим основные достоинства развертывания таких систем подробнее.

Основное преимущество использования LMS непосредственно для учащихся – это возможность получать доступ к качественным учебным курсам независимо от внешних обстоятельств (географического расположения, времени суток, персонального графика). Современная система управления обучением повышает гибкость образования и делает его доступным.

Все популярные LMS платформы позволяют отслеживать основные метрики прохождения учебного процесса как на уровне каждого отдельного студента, так и для консолидированных по разным критериям наборов данных. Это позволяет не только обеспечить оперативный мониторинг качества предоставляемых образовательных услуг и индивидуального прогресса для каждого из студентов, но и предоставляет мощный и гибкий инструмент для персонализации обучения.

Каждая такая платформа дает возможность разработки индивидуальных учебных планов с учетом как введенной на этапе создания профиля студента информации, так и на основе результатов прохождения назначенных курсов. Это позволяет учесть личные интересы, поставленные профессиональные цели, успеваемость и другие индивидуальные особенности для каждого сотрудника и студента.

Создание и реализация индивидуальных учебных планов, в свою очередь, повышают мотивацию учащихся, а также позволяют им отслеживать связь между пройденными курсами и карьерными достижениями.

Помимо систем управления образованием, разработанных ведущими компаниями из США и Европы, в России активно применяются и платформы собственной разработки. В этом разделе нашего материала мы рассмотрим статистику использования ЛМС-систем в российском образовании и бизнесе, а также изучим основные возможности LMS от российских команд разработчиков.

По результатам независимого исследования, совместно выполненного РБК Тренды и Smart Ranking,

основными игроками на общем российском рынке ЛМС выступают такие платформы:

• iSpring.
• Moodle.
• «Эквио».
• Mirapolis.
• Websoft.
• Teachbase.
• Skill Cup.
• Unicraft.
• Motivity.
• Knomary.
• Quiz Lab.
• GetCourse.
• «АнтиТренинги».
• ZenClass.

Сейчас такими системами пользуются порядка половины опрошенных компаний, причем около 40% используют готовые решения, а еще 10% пользуются платформами собственной разработки (в том числе системами, созданными средствами платформы Moodle).

Российские платформы для управления дистанционным образованием успешно внедрены во многих отечественных компаниях и образовательных учреждениях.

Самые известные кейсы:

• Интеграция платформы Skill Cup в онбординг российского представительства BMW.
• Обучение сотрудников «Азбуки вкуса» с помощью курсов Skill Cup.
• Организация учебных курсов на основе платформы Skill Cup для сотрудников мобильного оператора «Билайн».
• Курсы повышения квалификации сотрудников Avon на платформе Skill Cup.
• Использование платформы Skill Cup для обучения сотрудников банка «Открытие».
• Интеграция Skill Cup в тренинги и учебные курсы для персонала банка «Абсолют».
• Онбординг персонала с помощью Skill Cup в сети «Шоколадница».
• Организация онбординга и повышения квалификации персонала на основе системы Mirapolis в сети розничных магазинов FES Retail.
• Автоматизированное с помощью Mirapolis дистанционное обучение в сети мебельных магазинов «Орматек».
• Обучение сотрудников в дистанционном формате в банке «Солидарность» на основе Mirapolis.
• Создание центра развития персонала Трубной металлургической компании на платформе Mirapolis.
• Дистанционное обучение сотрудников ОАО «РЖД» с помощью системы Mirapolis.
• Интеграция платформы iSpring в программы обучения специалистов Министерства по делам молодежи республики Татарстан.
• Организация дистанционных курсов обучения на основе iSpring для студентов ГМУ им. Ф.Ф. Ушакова.
• Применение iSpring в программах дистанционного обучения Московского городского университета МГПУ.
• Электронные курсы РУДН на платформе iSpring.

Эти и многие другие примеры показывают высокую конкурентоспособность отечественных платформ управления дистанционным образованием.

Эффективность использования систем дистанционного обучения (СДО) определяется тем, насколько правильно они были выбраны. Даже самая лучшая платформа может не принести ожидаемых результатов, если она не поддерживает интеграцию в развернутую в вашей организации информационную инфраструктуру. И наоборот, иногда даже самые простые и узкоспециализированные LMS позволяют значительно повысить качество онлайн-обучения, если их достоинства четко перекрывают минусы уже имеющейся у вас образовательной структуры.

Если же вы рассматриваете специализированные LMS платформы, то важно убедиться, что они поддерживают все необходимые для ваших условий функции и возможности.

Пользовательский интерфейс рассматриваемых платформ должен быть не просто удобным для ваших специалистов, но и максимально гибким, для того чтобы облегчить адаптацию и обучение ваших сотрудников. Важно, чтобы интерфейс бы как можно более простым как со стороны учетных записей студентов, так и для администраторов.

Важная особенность ЛМС систем состоит в том, что не представляют собой «вещь в себе», а рассчитаны на тесную интеграцию как в образовательные и бизнес-процессы, так и в цифровую инфраструктуру организаций.

Для успешной интеграции системы в принятые бизнес-процессы важно обеспечить успешную интеграцию ЛМС в информационные системы, которые уже развернуты в компании.

Современные LMS поддерживают интеграцию с такими категориями ИС:

• Системы управления базами данных.
• Системы управления персоналом (HRMS).
• Системы управления контентом (CMS).
• Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).
• Системы управления проектами (PMS).
• Системы бизнес-аналитики (BI).
• Системы управления ресурсами компании (ERP).

Успешная интеграция таких платформ и систем должна состоять из следующих основных стадий:

• Анализ актуальной ситуации.
• Постановка целей и задач.
• Определение бюджета проекта, распределение других ресурсов.
• Выбор ЛМС.
• Выбор версии платформы (локальный сервер или облачные сервисы).
• Назначение ответственных.
• Распределение задач.
• Подготовка учебных материалов.
• Интеграция.
• Тестирование в локальных условиях.
• Общее тестирование.
• Настройка.
• Добавление пользователей.
• Начало обучения.
• Коррекция.

В качестве примера успешной интеграции LMS в бизнес-процессы рассмотрим кейс обучения сотрудников «Азбуки вкуса» с помощью платформы Skill Cup. Необходимость адаптации принятых методик обучения стала очевидна руководству компании в 2020 году, когда стремительно возрос спрос на сервисы доставки. Поэтому было принято решение использовать готовые решения – такой подход дает возможность быстро развернуть учебные курсы без необходимости долгой разработки и настройки персональной ЛМС.

При постановке задач учитывались такие особенности бизнес-процессов компании:

• Распределение обязанностей персонала.
• Наличие категории «Эксперт продаж», представители которой играют роль Product Owner для ассортимента магазина и закрепленных за ними отделов.
• Фокус на обучении на рабочих местах и в свободное время сотрудников.
• Частое проведение конкурсов среди сотрудников.

Платформа Skill Cup была выбрана благодаря ее гибкости и простому интерфейсу, чтобы не терять время на адаптацию сотрудников к учебному процессу. Также была важна скорость создания и добавления учебных материалов – функционал Skill Cup позволяет создавать и размещать небольшие материалы всего за 5–10 минут. Еще одним преимуществом стало наличие мобильного приложения для студентов.
Итогом интеграции стала высокая эффективность обучения без потерь рабочего времени. Еще один важный результат – оперативное получение менеджерами обратной связи от сотрудников напрямую через платформу с помощью функционала опросов.

Системы управления обучением (LMS) играют ключевую роль в организации дистанционного учебного процесса, обеспечивая централизованное управление материалами, доступность и персонализацию обучения. Они способствуют активному вовлечению студентов, предоставляя интерактивные инструменты для взаимодействия, а также позволяют эффективно мониторить достигнутый каждым студентом прогресс и оценивать индивидуальные результаты. Кроме того, LMS могут быть интегрированы с другими образовательными системами, что расширяет возможности для обучения и повышения квалификации, делая его более доступным и экономически эффективным.

Российские LMS пользуются на отечественном рынке высокой популярностью благодаря нативной поддержке русского языка, русскоязычной и доступной технической поддержке и высоким стандартам безопасности и конфиденциальности. Важным фактором становится и адаптация таких платформ к реалиям отечественного бизнеса.

Интеграция таких систем в учебных заведениях и для организации обучения сотрудников в бизнесе разных масштабов и сфер деятельности позволяет снизить затраты на администрирование учебного процесса и повысить его эффективность. Без таких систем дистанционное обучение в его нынешнем виде было бы просто невозможным.