Мобильное обучение: перспективы, ресурсы и проблемы
Мобильное обучение: перспективы, ресурсы и проблемы
В этой статье разбираем плюсы и минусы мобильного обучения. Прочитайте, чтобы понять, какие преимущества есть у этой формы обучения и нужна ли она вашей компании.
Что такое мобильное обучение
Мобильное обучение, или m-learning, — это одна из форм электронного обучения, которая предполагает использование смартфонов или планшетов. Как и всё с приставкой «дистанционное», оно вошло в корпоративную реальность во времена пандемии и уже абсолютно точно осталось с нами надолго. А может, и навсегда.
Почему мобильное обучение востребовано
Всё больше российских компаний выбирают мобильное обучение сотрудников вместо классических очных форматов. И на это есть несколько причин:
- По оценкам экспертов, в 2023 году в России будет продано около 26 миллионов смартфонов. Конечно же, люди продолжат использовать их по несколько часов в день — и это будут не только звонки или сёрфинг в интернете, но и обучение.
- Мобильное обучение можно внедрить в любой компании — сфера деятельности не имеет значения. Обучаться могут как продавцы-консультанты в ритейле, так и менеджеры среднего звена на производстве.
- Для мобильного обучения нужен только смартфон или планшет и доступ к интернету. При этом подойдёт даже смартфон из базового ценового сегмента.
Плюсы мобильного обучения
Преимуществ у мобильного обучения больше, чем недостатков, и мы остановимся на самых ярких.
Скорость
Время на обучение найдёт даже самый загруженный специалист, ведь продолжительность онлайн-урока, как правило, — не больше 15 минут.
Пример 15-минутного курса на платформе Skill Cup
Удобство
Большинство платформ для мобильного обучения позволяют проходить курсы на любом устройстве — компьютере или ноутбуке, смартфоне или планшете. При этом данные о прогрессе привязываются к учётной записи и синхронизируются, а база знаний остаётся «в кармане».
Проверка знаний
В платформах для мобильного обучения предусмотрена проверка знаний. Сотрудник отвечает на тестовые вопросы и решает кейсы, а затем получает оценку с обратной связью.
Геймификация
С помощью игровых элементов и соревнований типовые задачи приобретают игровой контекст — например, переход к следующему уровню возможен, только если сотрудник справился с предыдущим. Геймификацию можно реализовать начислением баллов или игровой валюты, присвоением званий и соревновательными испытаниями.
Динамика
В m-learning отлично работают принципы микрообучения. Это когда обучающие видео, фото, подкасты и лонгриды разбиваются на небольшие и самодостаточные по смыслу блоки. Такой способ подачи информации повышает вовлечённость сотрудников и помогает лучше усваивать материал.
Комьюнити
Функционал приложений для мобильного обучения напоминает соцсети — можно делиться контентом, ставить лайки, оставлять комментарии. Всё это создаёт привычную «соцсетевую» среду и повышает вовлечённость.
Экономия
Компания экономит деньги, а HR — время. Поработать над созданием программы нужно единожды, а обучать с её помощью можно сколько угодно сотрудников одновременно. А ещё HR в любой момент сможет оценить, как работает обучение с помощью статистики — некоторые платформы формируют её по каждому сотруднику.
Минусы мобильного обучения
Когда ученики используют смартфоны и планшеты, есть риск, что с устройствами что-то случится — пропадёт интернет или сядет аккумулятор. Но это сложно считать объективным недостатком мобильного обучения, поэтому рассмотрим другие нюансы.
Соблазн отвлечься
Когда обучение происходит с помощью смартфона, сотрудников так и тянет переключить внимание на просмотр новостных лент в соцсетях. Остаётся надеяться на умение расставлять приоритеты.
Подготовка контента
Загрузить регламенты и инструкции и направить сотрудникам пуш с напоминанием — так не пойдёт. Придётся разбить контент на небольшие порции и чередовать форматы, чтобы поддерживать вовлечённость сотрудников. Иначе есть вероятность, что на контент, который вы создали, никто даже не обратит внимание.
Контроль
При внедрении мобильного обучения HR рассказывают сотрудникам о том, что теперь учиться станет проще. Но каждый может истолковать это по-своему — что обучения станет меньше, учиться необязательно или проверять никто не будет. Поэтому сначала вам придётся донести до сотрудников принципы мобильного обучения и проконтролировать весь процесс.
Вывод
Обучение сотрудников с помощью смартфонов упрощает многие процессы — например, организацию самого обучения, создание контента и сбор статистики. Но даже с мобильным обучением не получится избавить от всех проблем сразу, ведь у него есть и свои минусы.
✅ Плюсы
Скорость
Удобство
Проверка знаний
Геймификация
Динамика
Экономия
Скорость
Удобство
Проверка знаний
Геймификация
Динамика
Экономия
❌ Минусы
Соблазн отвлечься
Подготовка контента
Контроль
Соблазн отвлечься
Подготовка контента
Контроль
Сначала придётся оформить обучающий контент, настроить платформу и объяснить сотрудникам новый процесс. Но это стоит того. Взамен вы сократите рутину для HR, сэкономите на организации обучения и получите результат в виде работающих бизнес-процессов.
Все преимущества мобильного обучения реализованы на платформе Skill Cup. Собственный вариант геймификации и 12 форматов контента вовлекают сотрудников в обучение и делают уроки интересными, а разнообразие статистических отчётов облегчают работу HR.
